---
title: Criando um Chatbot
slug: criando-um-chatbot
description: Learn how to create a chatbot using the Jimmy Chat platform with this comprehensive guide. Follow step-by-step instructions on accessing the administration menu, selecting the chatbot option, and defining an identification name. Discover how to configure 
createdAt: 2023-10-22T14:57:05.679Z
---

A plataforma Jimmy Chat possibilita a criação de chatbots, que podem atender diferentes necessidades e ser integrados a diversas conexões. Este guia detalha o processo de criação e as opções disponíveis.

## 1. Passos para Criar um Chatbot

1. **Acesse o menu Administração**

   Este é o ponto de partida para várias funcionalidades administrativas da plataforma.
2. **Selecione a opção ChatBot**

   Aqui, você terá uma visão geral de todos os chatbots existentes e a opção de criar um novo.
3. **Clique no botão "+ CRIAR CHATBOT"**

   Esta é a opção que permitirá iniciar o processo de criação.
4. **Defina um Nome de Identificação**

   Escolha um nome que descreva adequadamente o propósito ou a funcionalidade do chatbot para facilitar a identificação posteriormente.

## 2. Configurando o Tempo de Espera por Interação

- **Defina o Tempo de Espera**: Esta opção determina quantos minutos o chatbot aguardará por uma resposta do usuário antes de considerá-lo ocioso.
  - **Contatos Ociosos**: Se um usuário não responder dentro do tempo definido, ele será marcado como "contato ocioso". Isso permite que a equipe tome medidas, como realocar o contato para um atendente humano.
  - **Recuperar Atendimento Automaticamente**: Esta opção, se ativada(localizada no menu de configurações gerais), moverá contatos ociosos para uma fila específica. Um atendente real pode então assumir o atendimento e continuar a interação.

## 3. Definindo Conexões para o Chatbot

- **Escolha as Conexões**: Defina quais conexões (ou canais) utilizarão este chatbot. Uma conexão pode ser, por exemplo, um aplicativo de mensagens, um website, entre outros.
  - **Múltiplas Conexões**: É possível que um único chatbot atenda a várias conexões. Isso é útil se o mesmo tipo de assistência ou informação for necessária em diferentes canais.
  - **Chatbots Específicos para Conexões**: Se preferir, você pode criar um chatbot específico para cada tipo de conexão. Isso pode ser benéfico se diferentes conexões requererem respostas ou fluxos de conversa distintos.