Criando um Chatbot

a plataforma jimmy chat possibilita a criação de chatbots, que podem atender diferentes necessidades e ser integrados a diversas conexões este guia detalha o processo de criação e as opções disponíveis 1\ passos para criar um chatbot acesse o menu administração este é o ponto de partida para várias funcionalidades administrativas da plataforma selecione a opção chatbot aqui, você terá uma visão geral de todos os chatbots existentes e a opção de criar um novo clique no botão "+ criar chatbot" esta é a opção que permitirá iniciar o processo de criação defina um nome de identificação escolha um nome que descreva adequadamente o propósito ou a funcionalidade do chatbot para facilitar a identificação posteriormente 2\ configurando o tempo de espera por interação defina o tempo de espera esta opção determina quantos minutos o chatbot aguardará por uma resposta do usuário antes de considerá lo ocioso contatos ociosos se um usuário não responder dentro do tempo definido, ele será marcado como "contato ocioso" isso permite que a equipe tome medidas, como realocar o contato para um atendente humano recuperar atendimento automaticamente esta opção, se ativada(localizada no menu de configurações gerais), moverá contatos ociosos para uma fila específica um atendente real pode então assumir o atendimento e continuar a interação 3\ definindo conexões para o chatbot escolha as conexões defina quais conexões (ou canais) utilizarão este chatbot uma conexão pode ser, por exemplo, um aplicativo de mensagens, um website, entre outros múltiplas conexões é possível que um único chatbot atenda a várias conexões isso é útil se o mesmo tipo de assistência ou informação for necessária em diferentes canais chatbots específicos para conexões se preferir, você pode criar um chatbot específico para cada tipo de conexão isso pode ser benéfico se diferentes conexões requererem respostas ou fluxos de conversa distintos